Court terme (0–3 mois)
- Cartographier le parcours client actuel.
- Identifier les points de blocage majeurs.
- Mettre en place un processus simplifié (qualification, relance, suivi).
👉 Résultat : une meilleure visibilité sur les étapes de vente et un premier gain de taux de conversion.
Moyen terme (3–12 mois)
- Définir un processus complet et documenté, partagé par toute l’équipe.
- Créer des argumentaires et scripts adaptés aux différentes cibles.
- Former l’équipe à l’utilisation homogène du processus.
👉 Résultat : une méthode de vente commune, duplicable, et moins de pertes d’opportunités.
Long terme (12 mois et +)
- Optimiser le processus en fonction des retours terrain et du marché.
- Intégrer des étapes d’automatisation (CRM, emails, suivi des prospects).
- Faire évoluer le parcours client en lien avec la stratégie globale de l’entreprise.
👉 Résultat : un système de vente robuste, évolutif et performant.