Formation initiale et montée en compétences
🎯 Objectif : donner à vos commerciaux les bases pour appliquer efficacement le processus.
- Formation sur le cycle de vente défini : prospection, qualification, proposition, closing, suivi
- Présentation et explication des scripts et argumentaires développés sur mesure
- Démonstration des outils de suivi et CRM avec cas pratiques
- Exercices de mise en situation (jeux de rôle, simulations de rendez-vous, objections)
👉 Résultat : vos équipes comprennent les étapes clés, connaissent les outils et gagnent en confiance dès le départ.
Appropriation progressive des outils
🎯 Objectif : faire des outils un réflexe quotidien pour vos équipes.
- Accompagnement individuel et collectif sur la prise en main du CRM et des tableaux de bord
- Paramétrage personnalisé selon les besoins de chaque commercial ou segment de clients
- Suivi et correction des usages pour éviter les erreurs et pertes de données
- Formation continue sur les nouvelles fonctionnalités ou évolutions du process
👉 Résultat : adoption rapide et durable des outils, avec des données fiables pour piloter l’activité.
Coaching et suivi opérationnel
🎯 Objectif : transformer la théorie en performance concrète sur le terrain.
- Séances de coaching individuel pour ajuster les méthodes selon le style de chaque commercial
- Analyse des indicateurs et retours d’expérience pour identifier les axes d’amélioration
- Partage des bonnes pratiques entre les membres de l’équipe pour homogénéiser les résultats
- Encouragement de l’autonomie et de la responsabilisation dans le suivi des prospects
👉 Résultat : des commerciaux autonomes, efficaces et capables de reproduire les meilleures pratiques de façon systématique.