Scripts commerciaux
🎯 Objectif : guider vos commerciaux et homogénéiser le discours.
- Scripts de prospection téléphonique et emailings pour capter l’attention rapidement
- Scénarios pour répondre aux objections les plus fréquentes
- Modèles de rendez-vous, pitch de présentation et argumentaires personnalisés
- Mise à jour régulière en fonction des retours terrain et des nouvelles offres
👉 Résultat : des commerciaux plus confiants, des messages clairs et cohérents, et une meilleure conversion des prospects.
Argumentaires adaptés aux segments et aux besoins
🎯 Objectif : convaincre chaque prospect en valorisant la proposition de valeur de manière pertinente.
- Développement d’argumentaires différenciés selon les segments clients (TPE, PME, secteur, taille, budget)
- Mise en avant des bénéfices financiers et opérationnels pour le client
- Préparation de réponses aux objections spécifiques et situations délicates
- Création de supports visuels (présentations, infographies, comparatifs) pour faciliter la compréhension
👉 Résultat : un discours commercial impactant qui rassure le prospect et accélère le processus de décision.
3. Outils de suivi et de pilotage
🎯 Objectif : mesurer l’efficacité de chaque action et sécuriser le suivi des prospects.
- Mise en place ou optimisation d’un CRM pour centraliser toutes les informations client
- Tableaux de bord simples et visuels pour suivre les indicateurs clés : nombre de leads, taux de conversion, CA par commercial, cycle moyen de vente
- Alertes automatiques pour les relances et le suivi des opportunités
- Suivi régulier pour identifier les écarts par rapport aux objectifs et ajuster les actions
👉 Résultat : un pilotage clair et précis, permettant d’optimiser les performances et d’anticiper les risques de perte de clients.